隐私说明

我们深知，在海关扣货应急处理沟通中，您传输的货物单据、报关文件及物流信息具有高度敏感性。本隐私说明旨在明确我们通过WhatsApp网页版平台收集、使用及保护数据的方式，确保您的商业信息不被泄露。

• 数据收集范围：我们仅收集您主动提供的必要信息，包括WhatsApp账号绑定状态、会话时间戳、用于应急处理的货物单号及文件名称。我们不会读取您WhatsApp中的其他个人聊天内容。
• 信息使用目的：所收集数据仅用于优化WhatsApp web 网页版的应急沟通体验，例如生成处理进度报告、改进快捷回复模板及排查连接故障。我们不会将您的信息出售或出租给任何第三方。
• 存储与加密：所有通过本平台传输的消息均采用端到端加密技术。服务器日志保留周期不超过30天，到期后自动匿名化处理。涉及海关扣货的敏感文件，在应急处理流程结束后7天内将从服务器永久删除。
• 用户权利：您有权随时通过联系我们页面提供的邮箱，申请导出您的会话摘要或注销账号并清除全部数据。注销后，您的绑定关系将立即解除，且无法恢复。

我们持续遵循《个人信息保护法》及跨境贸易数据合规要求，定期审计安全策略。如您对隐私保护有任何疑问，请通过官方邮箱与我们沟通，我们将在3个工作日内给予书面答复。